안녕하세요. 병원 매출 상승의 비밀 병기 덴탈 비서입니다.

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덴탈 비서는 9년 동안 전국 여러 병원 마케팅과 계약을 맺어, 전반적인 경영 및 매출 상승을 돕고 있습니다.

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지금도 서울, 천안, 경기도 등 다양한 지역에서 덴탈 비서를 찾아주고 있는 상황으로 덴탈 비서를 찾기 전 조금이나마 원장님들에게 도움을 드리고자 <성공하는 병원만 아는 4가지>를 말씀드리도록 하겠습니다.

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지금, 병원 광고 신환 창출을 하기 위해... 무엇을 해야 할까?라는 고민을 가지고 계신다면, 오늘 글에서 명쾌한 답변을 얻어 가실 수 있습니다.

■ 1. 콘텐츠를 잘 만드는 능력이 필요합니다.

온라인에서 고객들은 무엇을 보고 병원을 방문하고, 물건을 구매하고, 서비스를 이용할까요?

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바로 '콘텐츠'입니다.

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콘텐츠란 온라인에서 보이는 글, 그림, 이미지, 음악, 영상 등등 심지어 제품까지 콘텐츠 범주에 넣을 수 있습니다.

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병원이 콘텐츠를 잘 만든다는 것은 홍보 글, 일상 글 등 단순히 나의 병원을 알리고 나의 일상을 알리는 것은 아닙니다.

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1. 환자가 겪고 있는 질환 관련 내용

2. 질환 치료 과정

3. 질환 치료 방법 등등

환자들이 진심으로 궁금할만한 필요로 할만한 내용들을 바탕으로 글을 작성하는 것입니다.

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콘텐츠를 잘 만들기 위해서 꼭 갖고 있어야 하는 마인드 하나가 있다면, '역지사지'입니다.

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콘텐츠를 기획할 때​ '우리 환자들이 무엇을 궁금해하고, 어떤 정보를 필요로 하는지' 생각하고 기획하는 것이 좋습니다.

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환자들의 니즈를 파악하기 좋은 방법으로 네이버 카페, 다른 병원 후기 들을 보면서 관찰하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.

■ 2. 온라인에도 진정성이 필요합니다.

온라인, 오프라인 모든 비즈니스에는 신뢰가 필요합니다.

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신뢰가 없는 서비스를 이용하거나, 제품을 구매할 고객은 없을 것입니다.

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진정성이라고 숭고한 사명감을 의미하는 것은 아닙니다.

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최소한 환자를 돈으로 보지 않는 진정성 있는 원장님의 철학을 보여주는 것이 필요합니다.

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원장님의 진료 철학과 진료 신념을 환자들에게 알려주기만 해도 원장님만의 브랜딩을 이뤄내고 차별화를 이뤄낼 수 있습니다.

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차별화를 꼭 기술적인 면, 가격적인 면에서 이뤄내실 필요는 없습니다.

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원장님의 진정성이 담긴 글을 포스팅하면, 브랜딩이 되면서 다른 병원과 차별화가 되고 더 나아가 신뢰를 구축해 신환 창출도 비교적 쉽게 이뤄낼 수 있습니다.

■ 3. 진짜 병원 광고를 잘하는 곳은 마케팅 선순환 구조를 구축합니다.

마케팅 모델 중 퍼널에 대해 아시나요?

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퍼널(Funnal)은 영어로 '깔때기'라는 뜻으로 잠재 고객을 자사로 '유입'시킨 후, 최종적으로 '결제'하도록 만드는 마케팅 모델입니다.

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마케팅을 잘하는 곳은 퍼널 구축이 잘 되어 있어 마케팅 선순환 구조로 마케팅 활동 없이도 꾸준히 신환 창출이 된다는 공통점이 있습니다.

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퍼널 구축이 곧 마케팅의 승패를 가린다고 볼 수 있습니다.

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덴탈 비서는 병원 마케팅 선순환 구축하기 위해 환자가 '치료받아야겠다' 인지하는 순간부터 치료 끝나고 병원을 입소문 내는 순간까지 모든 곳에 적절한 콘텐츠 배치를 통해 퍼널 구축을 진행합니다.

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1. 노출

환자의 흥미를 유발할 수 있는 콘텐츠 기획 후 제작합니다.

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2. 유입

온라인 광고 진행 및 지식인, 블로그, 카페에 콘텐츠를 포스팅 및 배포하여 환자를 유입합니다.

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3. 구매

치료가 필요한 환자에게 마케팅 캠페인을 제공하여 원하는 행동을 취하게 하여 병원 내원할 수 있게 유도합니다.

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4. 후기

만족스러운 치료를 받은 환자들이 후기를 확보해 차후 마케팅에 활용합니다.

■ 4. 마케팅의 본질은 내부 시스템입니다.

덴탈 비서는 내부 시스템이 마케팅의 전부이자 시작이며 끝입니다.

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덴탈 비서는 미팅할 때 꼭 잊지 않고 실천하는 것이 있습니다.

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우리는 누구를 마케팅하는지 분석하고 원장님이 어떤 진료를 어떻게 하는지 질문을 하고 답변을 바탕으로 원장님만의 퍼스널 브랜딩 구축을 시작합니다.

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더불어서 환자들이 어떤 병원을 원하는지, 어떤 니즈를 갖고 있는지까지 분석한 후 병원 광고를 시작합니다.

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그렇게 병원과 고객이 서로 맞물리는 마케팅을 진행해 신환 창출을 비교적 수월하게 이끌어낼 수 있는 것입니다.

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덴탈 비서는

1. 필요 없고, 흥미 유발이 되지 않아 읽히지 않는 글

2. 병원과 연관성 없는 이미지

3. 치과와 맞지 않는 마케팅 채널들을

철저히 지양합니다.

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그 덕분에 지난 9년 동안 많은 치과와 병원들의 마케팅을 효과적인 결과를 만들어낼 수 있었습니다.

덴탈 비서는 내원 유도를 넘어 소개가 이어지는 선순환 구조를 이뤄내는 마케팅을 추구합니다.

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즉, 덴탈 비서는 내원 유도 후 내부 환자 관리까지 완벽하게 이뤄져야 성공적인 마케팅이라고 보고 있습니다.

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현재 덴탈 비서는 마케팅 대행 후 자력으로 마케팅을 진행할 수 있게 컨설팅 서비스까지 진행하고 있습니다.

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위 4가지를 보고, '아무리 봐도 어렵다.' '난 저렇게까지 할 자신이 없다'라는 생각을 하시는 원장님들도 분명히 있을 것이라 생각합니다.

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그러나 경쟁이 치열한 병원 업계에서 위 4가지를 하지 않고는 원하는 성과를 얻기란 불가능에 가깝습니다..

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만일 병원 광고를 진행하는 과정 속에서 덴탈 비서의 도움이 필요하다면 댓글 또는 메일로 연락 주셔도 좋습니다.

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현재 전국 병원 매출 상승을 돕고 있는 덴탈 비서가, 지역 내 1등 병원이 될 수 있게 전략을 수립하고 도와드리겠습니다.

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그럼 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.