[덴비가 간다!] 천안더보스톤치과편 - 데이터마케팅 상품 관련 미팅
2025-01-08
[덴비가 간다!] 천안 더보스톤치과편
- <데이터마케팅 상품> 관련 미팅
안녕하세요, 덴탈비서 마케팅팀입니다.
어제인 1월 8일 화요일에는 천안에 있는 더보스톤치과 측의 미팅요청으로
덴탈비서의 마케팅팀이 <데이터마케팅 서비스> 소개를 드리기위해
폭설이 내리는 가운데, 오후 4시경쯤 천안 더보스톤치과를 방문했습니다.
이번 시간에는 더보스톤치과에서 올해 2월 출시예정인
강력한 고객관리 마케팅 상품인 <데이터마케팅>에 대한 선미팅 요청을 받고
원장님께 서비스상품 설명차 미팅하기 위해 내원한 덴비 마케팅팀의 모습을 뉴스기사로 다뤄보겠습니다!
펑펑 내리는 눈들도, 덴탈비서의 뜨거운 열정과
더보스톤치과의 환자관리 CRM에 대한 열망을
막아내지는 못했습니다! ^^;;
Q. 왜 덴탈비서측에 미팅 요청을 주셨나요?
천안 더보스톤치과는 천안 불당 지역말고도 정말 큰 규모의 치과입니다.
하지만, 최근 수납비율 하락과 내원환자 감소로 조금씩 걱정이 되신다고 하셔서
저희 덴탈비서에 직접 SOS를 요청하셨습니다. (뿌듯)
↑ 더보스톤치과 원장님, 실장님이 오시기 전 미팅 준비하고 계시는 덴비 정재엽 본부장님!
저희가 더보스톤치과 원장님, 실장님께 설명드리기 위해서
준비한 팜플렛과 설명자료들입니다~^^
이번 회의에서는 덴탈비서 정재엽 본부장님과
더보스톤치과 원태희 대표원장님, 윤일중 실장님 총 3분이 참석하셨는데요.
덴비의 통합 CRM솔루션 상품인 <데이터 마케팅> 상품을 도입하기 위해
직접 대표원장님께서 요청을 주셨는데요.
원장님과 실장님 두 분 모두, 정재엽 본부장님이 설명하시는 저희 덴비 CRM솔루션인 <데이터마케팅>에 대해서
설명하시는 부분들이, 깊게 빠져 계셨습니다.
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 무엇일까요?
원내 환자 데이터를 가공하여, 문자/카카오톡 등을 발송하여 환자가 다시 내원하도록
전문적인 관리를 해주는 프로그램입니다.
미내원 신규환자, 장기 미내원 환자, 가망고객 등을
고객만족도 조사, 이벤트 안내, 휴일 안내, 정기검진 유도 등
다양하고 확실한 소재들로 검사해주고
직접 자체 개발 S/W를 기반으로 덴탈비서 마케팅팀에서
고객 타겟을 분류하여 내원관리, 고객관리를 대신해주는
데이터기반 마케팅 솔루션으로 볼 수 있죠. :)
Q. 덴탈비서 데이터마케팅은 어떻게 진행되나요?
STEP 1. 원내 환자 분류 및 타게팅
크게는 정식 계약 체결 직후
덴트웹의 데이터를 덴비 자체 S/W에 업로딩하여 연동하면
덴비 S/W를 통해 접점별, 환자군별 분류 및 타겟이 가능해집니다.
STEP 2. 자동 알림톡, 대량 문자 발송
이후에는, 8대 경영 지표를 통해서 각 상황에 맞는 CRM관리와 멘트로
강력한 환자관리 CRM 효과를 보실 수 있습니다.
(*8대 경영 지표 = 마케팅 / 전화 / 접수 / 진단&상담 / 예약 / 문의 / 진료 / 환자관리 )
Q. 마무리 및 회의 내용
열정적으로, 데이터마케팅 상품을 소개해주시는 덴비 정재엽 본부장님!
오늘도 미모에서 빛이 나십니다...
예정된 미팅시간인 1시간은 훌쩍넘긴 1시간30분만에 미팅은 종료!
궁금한점이 많으셨는지 끊임없이 질문해주시는 대표원장님과 실장님덕분에
오늘도 먼 길을 달려왔지만, 뿌듯하게 되돌아가는 덴비팀이었습니다 :)
저희 덴탈비서는 다음번에 더 좋은 소식과
다른치과 방문기로 되돌아오겠습니다.
다들 올해 2월 정식 출시되는
덴탈비서 공식 서비스상품 <데이터마케팅> 많관부~~^^