"우리는 괜찮을 줄 알았는데
막상 데이터를 보니
보험 누락이 생각보다 많더라구요"
캐치비 리포트를 처음 받아본
고객에게서 가장 많이 나오는 반응입니다.
진료는 늘 하고 있지만
그안에서 어떤 항목이 누락됐는지
직원들도 원장님도
정확히 알기 어려운게 현실이죠.
그래서 오늘은
실제 컨설팅 경험을 바탕으로
'놓친 매출'을 AI 데이터로 찾아두는 도구
캐치비의
치과보험 매출 복구 솔루션 의
실제 사례를 소개드리려고 합니다.
놓친 보험 매출, 캐치비가 대신 찾아드립니다
캐치비는
진료/청구 데이터를 연동하여
보험 진료 누락 가능성을
AI가 실시간으로 감지 해주는
시스템입니다.
조금 더 구체적으로 말하면,
진료에서 놓친 보험 매출을 찾아내고,
실행까지 이어주는 보험 진단 솔루션 입니다.
뿐만아니라
놓친 진단 → 청구누락 → 리콜실행 → 수익회복
누락 보험 분석 리포트 - 매일 자동 전송
실시간 보험 필터링 - 치근단, 치석, 치근활택 등 조건 지정
모의심사 위험도 분석 - 과다청구 리스크까지 선제 파악
매출 예측 보고서 - 월별 목표 대비 실적 트래킹
CRM 연동 - 재진 유도 대상 자동 필터링 & 메시지 발송
실장 동기부여 매출 구조 - 실장 1명이 500만 매출 UP 사례 다수
이 전체 흐름을 자동으로 연결하여
“ 진료가 끝난 뒤에도
치과의 수익은 놓치지 않도록 ”
캐치비가 함께합니다.
️ 교육 컨설팅 사례①
마케팅 성과도 좋은편인데 매출이 정체됐어요
해당 치과는 평소
광고 반응도 괜찮고,
직원 응대도 좋은 편이었지만
매출은 계속 정체가 된 상태였습니다.
"요즘 환자들이
예약을 안잡는다"는
막연한 추측만 있을 뿐
정확한 원인을 알기 어려운 상황이었죠.
그래서
캐치비가 6개월간
데스크 솔루션
+ 콜센터 컨설팅
을 진행하게 되었습니다.
진짜 문제는 어디 있었을까요?
"광고 반응은 있는데
왜 예약까지 이어지지 않는걸까요?"
"직원들은 열심히 하는데
정작 신규가 늘어나질 않아요"
신규 유입은 되고있지만,
그 흐름이 '예약과 진료'로
자연스럽게 연결되지 않고 있다는 점 이었습니다.
전화로 들어오는 신규번호가 관리되지 않았거나,
단순 문의 환자와 실제 예약 환자가 혼재되어 있었고,
미예약 고객의 연락처는 방치되는 경우도 많았습니다.
이렇게 바꿨어요
신규번호 자동 집계 시스템 구축
예약환자·단순문의 환자 분류
방치된 신규 번호를 아웃바운드 시스템으로 전환
그리고 6개월 후
병원은 역대 최고 매출을 달성하게 됩니다.
마케팅이 효과가 없는 것도 아니고
직원이 불친절한 것도 아닌데
매출이 정체된다면
중간에 흐름이 끊긴 부분이 있는지
여부를 점검 해보셔야 합니다.
이처럼 매출의 핵심은
'환자를 진료로 연결하는 시스템'에 있습니다.
광고·응대·상담·예약이
하나로 이어지는 구조가 바로 설 때,
비로소 진짜 성과가 시작됩니다.
️ 교육 컨설팅 사례②
직원교육을 통해 보험매출 24% 향상을
자발적으로 만들었어요
이번 병원은
외부 마케팅에 의존하지 않고
내부 역량을 키워
자생적인 보험 매출
상승 구조 를 만들고자
컨설팅을 요청한 케이스입니다.
표면적으로는
유입도 있고, 상담도 이뤄지는 듯했지만
진료와 매출로
이어지지 않는 문제를
겪고 있었습니다.
진짜 문제는 어디 있었을까요?
"보험 진료는 계속하고 있는데
왜 청구는 줄어드는 걸까요?"
"직원들은 열심히 하는데
매출로 연결되질 않아요"
이 치과의 매출 정체는
'진료가 없어서'가 아니라
진료 이후의 흐름이 설계되지
않았기 때문입니다.
EMR에는 진단 가능한 정보가 충분히 기록돼 있었지만,
직원들이 그 흐름을 실행으로 전환하는 기준이 없었고,
후처리나 청구누락은 인식조차 되지 않은 경우도 많았습니다.
이렇게 바꿨어요
캐치비 AI도입 + 보험 코딩 교육 병행
보험 청구 이론 교육 및 후처리 실습(주 3시간)
송신 전·보험청구 역체크 교육
실제 EMR 상황 기반 실습 (차팅, 누락, 후처리)
그리고 4개월 후
도입 당시 53%까지 떨어져있던 보험지수가
4개월만에 74%까지 상승
보험 매출이 24% 향상되는
결과로 이어졌습니다.
무엇보다 의미 있었던 건
직원들이 자발적으로
리포트를 분석하고,
실행계획을 세우는 구조
가 만들어졌다는 점이에요.
의료 데이터는 많지만
실행하는 사람이 없으면 매출로 연결되지 않습니다.
이 병원처럼, 직원들이 흐름을 이해하고
판단할 수 있다면
진료 외 영역도 병원
내부에서 충분히 성장시킬 수 있습니다.
매출 복구 사례①
발치 후 공백이 생긴 70대 남성 추가 진단
사례 개요
발치 이후 3개월간 내원 기록이
없던 7 3세 남성 환자
의료진은 해당 케이스를
" 이미 마무리된 환자 "로
인식하고 있었지만,
캐치비 리포트는
다르게 판단했습니다.
캐치비가 포착한 신호
임플란트·틀니 진단 가능성 자동 추천
맞춤 문자 리콜 발송
문자 수신 후 내원→틀니 진단 및 계약
핵심 정리
진료는 완료됐지만
진단 제안이 빠졌던 환자
캐치비 리포트로 진단 항목 자동 추천
리콜 후 내원 → 시술 계약 → 매출회복
이 환자는
"치료를 거부한 환자"가 아니었습니다.
단지 후속 제안이 없었을 뿐이죠.
캐치비는 진료는 했지만
진단은 연결되지 않았던 환자
AI 리포트로
다시 진료 흐름을 이어줬습니다.
매출 복구 사례②
보존 치료 후 종료된 60대 여성 청구 누락
사례 개요
MTA 보존 치료만 받은
65세 여성 환자
보철진단으로 이어질 수 있었던
흐름이 그대로 끊겨버린 것 입니다.
캐치비가 포착한 신호
보존 치료 후 보철진단 누락 패턴 감지
크라운 진단 필요 항목 자동 추천
맞춤 문자 리콜 발송
핵심 정리
보존 치료 후 추가 진단없이 종료된 환자
크라운 청구 누락 발생
캐치비 리포트로 진단 항목 자동 추천
리콜 후 내원 → 진단 연결 → 수익복구
환자 입장에서는
진료가 끝났다고 생각했지만,
병원 입장에서는 마무리되지 않은 케이스
이 공백을
캐치비가 데이터로 좁혀냅니다.
매출 복구 사례③
스케일링만 반복하던 40대 남성 치료 계획 보완
수년간 1년에 한 번씩
스케일링만 받고 돌아갔던
43세 남성 환자
EMR 기록에는 치석과 잇몸 출혈이
반복적으로 기록 되어 있었지만
치주치료 권유나
진단은 연결되지 않은 상태였고,
실장님은
"환자가 원하지 않아서
스케일링만 진행…" 라고
설명했습니다.
캐치비가 포착한 신호
환자 진료 기록 분석
치주치료 보완 항목 추천
맞춤 문자 리콜 발송
핵심 정리
스케일링만 반복하던 환자
잇몸 출혈, 치석 기록 반복
캐치비 리포트 치주치료 가능성 추천
리콜 후 내원 → 진단 연결 → 수익회복
환자에게 전달되지
못했던 진료 제안이
시스템을 통해 보완 된 경우입니다.
환자의 상태는
이미 EMR 안에 담겨있습니다.
단지,
우리가 꺼내지 않았을 뿐이죠.
이제는 캐치비가
그 가능성을 데이터로
먼저 짚어드립니다.
이 공백을
캐치비가 데이터로 좁혀냅니다.
교육 상담 문의
031-618-2804
보험 매출 복구 솔루션, 캐치비
놓친 매출이아니라,
되찾을 수 있는 매출로 바꾸는 방법
단 한번의 교육으로
당장 현장에
적용 가능한 실행 포인트까지!
진료 흐름속에서 어떤 보험이 빠졌는지,
실제 사례를 통해 짚어드립니다.
메가젠 교육 참여자 특전
무상 교육권 1회 제공
누락 매출 분석 시범 리포트 발송
치과별 전용 맞춤 필터 설정
실장님이 AI와 협업할 수 있도록
캐치비 가 함께하겠습니다.