선점해야할, 집중해야할 환자를 찾아 광고합니다.
차별화된 광고, 앞서가는 치과를 위한 선택
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데이터 분석
어디에 집중하고
누구에게 광고해야 하는지...
덴비 프로그램에만 있는 내부환자
키워드 분석 시스템 -
ONE TEAM
오직 치과를 위한 브랜드 TEAM
치과를 위한 슬로건 치과만을 위한
브랜드를 만듭니다. -
PROGRAM
덴비 애널리틱스
광고하는 채널의 효율분석,
유입분석, 방문분석,
마케팅 효과 분석
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좀더 주력해야하는 키워드,
상담보류환자, 예약후 미내원환자
환자가 왜 우리치과를 선택하지
않으셨는지 고민하게 되었고
이에 맞는 블로그내용과 차별화에 대해
더 집중하게 되었어요 -
다 똑같은 광고를 생각했는데
우리치과만의 색깔과 브랜딩을
같이 만드니 어떤 채널에 광고를 하든
하나로 연결된 힘을 느끼게 되요
남들과 다른 치과의 시작은
바로 브랜딩을 만드는것 같아요 -
블로그는 올라가고 있고
광고비는 매달 쓰고 있는데 정말 효과가
있는것인지 어떤것에서 소비자는 반응을
하는지 명확한 분석툴이 필요했어요
광고분석 프로그램을 자체 개발한
덴탈비서와 광고를 하니 고객의 방문이후
결제금액까지 확인되니 어디에 광고비를
더 써야할지 알게 되었어요
그리고 마케팅에만 있는 한가지
오직 치과만 봅니다.
병원의 데이터를 분석하여 그에 따르는 블로그와 문자 및 카카오톡을 기획하여
온라인 마케팅은 물론 환자의 내원관리까지 아우르는 마케팅
예약이행 후 미내원환자
예약미이행 후 미내원환자
예약취소 이후 미내원환자
장기 미내원환자
상담이후 부도환자
전화이후 미내원환자
바로 내원을 유도합니다.
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미내원 신규환자
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장기 미내원환자
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가망고객
실제 예시
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< 고객만족도 조사 >
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< 이벤트안내 >
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< 휴일 안내형 >
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< 정기검진 유도형 >
실행계획을 세웁니다.
- 1월 신년인사 및 이벤트
- 최근 1년 환자분들 : 설연휴 안내
- 설맞이 인사 / 이벤트 안내
- 다신 없을 것 같은 내용으로 기획필요
- 만족도 조사 + 구강위생용품 선물
- 구강위생용품에 쿠폰등 삽입
- 협약안내 이벤트 / 1년에 두번
- 이벤트 랜딩페이지 제작 로 기획필요
- 병원칼럼 소개
- 각 치과별 블로그중에 꼭 환자들이 알아야 하는 내용 소개
- 정기검진 중요성등 안내
- 어린이날 어버이날 맞이 이벤트
- 이웃사랑 신청서 안내 이벤트
- 만족도 조사
- 6/9데이 홍보 알림
- 예방에 대한 내용등 홍보 알림
- 만족도조사 랜딩페이지 제작
- 여름이벤트 안내
- 공동구매 이벤트 안내
- 임플란트 건강검진 안내
- 소개 이벤트
- 만족도 조사
- 협약신청서 안내
- 네이버 후기 요청 이벤트
- 추석휴무일정 안내
- 추석이벤트
- 무통마취 체험 행사 내용 칼럼 알리기
- 랜딩페이지 제작
- 건강보험혜택 및 연1최치석제거 안내 / 금연치료 안내
- 만족도 조사
- 모델이벤트 안내
- 스켈링 안내 / 금연치료 안내
진료만 잘해서는 매출이 오르지 않습니다.
치과밖의 상담과 진료에 집중할 때 입니다.
덴탈비서 1.0 프로그램을 기반으로
마케팅을 실행합니다.
효과가 보증되는 마케팅
- 분석
- 데이터를 분석하여 환자수 도출
- 실행
- 문자, 카카오톡, 전화 데이터 컨텐츠 제작
- 효율분석
- 총 1천명한테 카카오톡을 보낸 결과 얼마가 들었고 어떤 효과를 창출하였다.
- 대안
- 가격을 더 할인하여 유도, 추가적인 컨텐츠와 함께 유도
인바운드 데이터
- 예약이행 후 미내원환자
- 예약미이행 후 미내원환자
- 예약취소 이후 미내원환자
- 장기 미내원환자
- 상담이후 부도환자
아웃바운드 데이터
- 전화이후 미내원환자
- 온라인 문의 환자
- 카카오톡 문의
- 당근마켓 문의
- 네이버톡톡 문의
- 네이버예약 환자
- 블로그 이웃
- sns 팔로워 이웃
- 온라인 이웃등을 위한 노력 필요
- 데스크 등 하루 1시간정도 이웃등 관리 필요
- 덴비광고 환자
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01 데이터에 따른 기획
예약, 상담, 미내원환자, 전화, 온라인문의, SNS이웃
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02 키워드 생성 및
담당자 배정 -
03 글 생성
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04 브랜딩
랜딩페이지 제작
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05 블로그 상용링크로 링크
랜딩페이지 링크 -
06 엑셀로 환자 데이터 추출후 아웃바운드에 넣어 관리
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07 해피콜 리콜에
인바운드에 넣어 관리 -
08 카톡 및
문자 전화
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01 담당 마스터 배정
통계 및 기획업무,
컨텐츠 기획 -
02 브랜딩
사진촬영 및 사례 모음
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03 필요 아이디 등
공유 -
04 데이터 싱크
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05 분석통계 공유
아웃바운드, 인바운드
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06 원내 예약관리 및
담당자 배정 -
07 소통이후 예약 등
연계 -
08 월 1회 교육 및
회의 진행 (온라인 등으로 대체 가능성)
월 220만원 / 6개월 이상 계약 / 1년이상 계약시 추가할인
문자/카카오톡 비용 99,000원 포함
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01 온라인 마케팅
블로그 8건
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02 컨텐츠 기획
월 4장의 브랜드 컨텐츠 디자인, 대표 이벤트 기획
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03 아웃바운드 관리
카카오톡 관리,
네이버톡톡 관리,
네이버예약 관리,
환자문의 등 통합 관리하여 보고 -
04 인바운드 관리
환자 통계 관리,
상담 후 미내원환자,
예약 부도 이후 미내원환자,
장기미내원환자
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01 콜센터 마케팅
1주마다 인바운드 및 아웃바운드 전화 콜센터 직접 실행
데이터 분석이후 전화량 등에 따라서 견적상이함
접수환자 일평균 30건 이하 – 월 110만원
접수환자 일평균 80건 이하 – 월 220만원
접수환자 일평균 130건 이하 – 월 330만원
그 외 대형치과의 콜센터 시스템 구축등은 별도 문의 필요 -
02 환자관리 컨설팅
마케팅을 하며 직원의 교육 등도 같이 셋팅을 원하실 경우
컨설팅 문의를 주시면 됩니다.